Envíos/Devoluciones

Las formas de envío disponibles son:

Envío a domicilio: Envío a España y Portugal peninsulares . Coste: 4.20 € iva incluido € hasta 1kg. A partir de 1kg, 0.60€ por kg adicional.

Gastos de envio gratis a partir de 60€ + IVA de compra para usuarios particulares

Gastos de envío gratis a partir de 150€ + IVA de compra para profesionales

Baleares, Ceuta y Melilla: 12.95 € hasta 1kg . A partir de 1 kg 1. € iva incluido por kg adicional.

Devoluciones y reembolsos:

El plazo de devolución o retractación es de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada de el/los productos a devolver o el cambio de el/los productos a devolver. Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar su embalaje de origen, tal como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail o teléfono con nuestro departamento de atención al cliente, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recepcionarla de forma correcta. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR.

 

El derecho de devolución no podrá ejercerse para: Los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente. Una vez se recepcionado el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días. Las devoluciones siempre serán realizadas por idéntico modo que el de pago.

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